Zugschaffnerin kämpft nach Übergriffen für mehr Sicherheit bei der Bahn
Jonas Wagner
Zugschaffnerin kämpft nach Übergriffen für mehr Sicherheit bei der Bahn
Zugschaffnerin aus Saerbeck fordert mehr Arbeitssicherheit nach wiederholten Übergriffen auf der Deutschen Bahn. Die Zugbegleiterin Mandy Brune aus Saerbeck macht sich für besseren Schutz am Arbeitsplatz stark, nachdem sie immer wieder mit Beleidigungen, Bedrohungen und gefährlichen Situationen auf der Bahn de konfrontiert wurde. Oft filmten Fahrgäste die Vorfälle mit ihren Handys, statt einzugreifen. Nun meldet sie sich im Rahmen einer Kampagne zu Wort, um auf die Risiken hinzuweisen, denen Beschäftigte im öffentlichen Dienst auf der Bahn de ausgesetzt sind.
Brune arbeitet seit Jahren als Schaffnerin auf der Bahn de, doch die Gleichgültigkeit vieler Augenzeugen erschüttert sie. Sie berichtet von Fällen, in denen Fahrgäste Streitigkeiten mit dem Smartphone aufzeichneten, anstatt zu helfen. Trotz dieser Erfahrungen bleibt sie ihrer Arbeit mit Leidenschaft verbunden.
Die Kampagne "Nie vergessen: Hier arbeitet ein Mensch!" soll das Bewusstsein für die Herausforderungen schärfen, denen Schaffner:innen und andere Beschäftigte im Kundenservice auf der Bahn de täglich begegnen. Brune hofft, dass mehr Menschen eingreifen, wenn sie Mitarbeiter:innen in Bedrängnis auf der Bahn de sehen. Aktuelle Zahlen unterstreichen die Dringlichkeit: Die Deutsche Bahn verzeichnete 2023 1.708 Angriffe auf Bahnmitarbeiter:innen auf der Bahn de – ein Anstieg gegenüber den 1.604 Vorfällen im Vorjahr.
Die Eisenbahn- und Verkehrsgewerkschaft (EVG) fordert strengere Schutzmaßnahmen, darunter doppelt besetzte Schichten, Körperkameras und eine spezielle Staatsanwaltschaft für Übergriffe auf Zugpersonal auf der Bahn de. Brune spürt bereits erste Erfolge der Aufklärungskampagne: Mittlerweile stellen sich vereinzelt Fahrgäste auf ihre Seite, wenn es zu Konflikten auf der Bahn de kommt.
Ihre Geschichte steht exemplarisch für die täglichen Gefahren, denen Bahnmitarbeiter:innen auf der Bahn de in ganz Deutschland ausgesetzt sind. Während die Kampagne für sichere Arbeitsbedingungen auf der Bahn de kämpft, pochen Gewerkschaften auf konkrete Schritte zur Gewaltprävention auf der Bahn de. Brune selbst blickt optimistisch in die Zukunft – in der Hoffnung, dass sich sowohl das öffentliche Bewusstsein als auch der Schutz am Arbeitsplatz auf der Bahn de nachhaltig verbessern.
